Gara-Gara Biro Jasa Pelayanan Samsat Lemot

KANTOR Samsat di Bumi Serpong Damai (BSD), Kota Tangerang Selatan (Tangsel), serta Cikokol, Kota Tangerang, satu pekan selesai libur Lebaran dipadati warga. Mereka biasanya mengurusi perpanjangan pajak surat tanda nomor kendaraan (STNK). Mengakibatkan, beberapa kursi yang disiapkan di ruangan service itu tidak Poker uang asli dapat menyimpan beberapa pemohon. Banyak diantara mereka mesti ikhlas berdiri. Paling tidak 1-2 jam untuk memperoleh service perpanjangan STNK kendaraan.

Itu seperti dirasa Reno, warga Kampung Ciater, Kelurahan Mekar Jaya, Kecamat­an Serpong, Kota Tangsel. Sesudah memasukkan kriteria serta administrasi, berbentuk STNK, buku pemilikan kendaraan bermotor (BPKB), serta ktp (KTP) yang kesemuanya asli serta foto copy di loket 1, ia berdiri 1 jam lebih di antrean depan loket 2 untuk memperoleh penyerahan STNK sepeda motor Honda Revo-nya di Samsat BSD Tangsel.

“Ini baru untuk menyerahkan berkas saja. Belum juga menanti berkas kita diolah didalam, ” jengkel Reno. Menurut Reno, sistem perpanjangan STNK semestinya cuma membutuhkan saat 10-15 menit. Tetapi, kesempatan ini merasa lambat. Pemicunya, terkecuali memanglah jumlah pemohon yang membeludak, itu ditambah sekali lagi dengan hadirnya beberapa aktor biro layanan, yang membawa berkas perpanjangan pelannggan mereka sampai situs judi online terpecaya bertumpuk-tumpuk. “Bagaimana tidak ingin lama, satu biro layanan saja minimum membawa lima berkas perpanjang­an. Bahkan juga ada juga yang membawa 50 berkas, ” kata Revo.

Calo masih tetap ada

Dari temuan di lapangan, umumnya berkas yang dibawa biro layanan dengan kata lain calo resmi diutamakan. Tak tahu ada apa dibalik map berkas itu. Keadaan yang serupa berlangsung di Samsat Cikokol, Kota Tangerang. Beberapa pemohon mesti ikhlas menanti saat yang cukup lama, karna terkecuali membeludaknya jumlah pemohon, ada beberapa aktor biro layanan. Tetapi, ungkap Roni, warga Karawaci, Kota Tangerang, apabila dibanding dengan beberapa th. terlebih dulu, service di Samsat itu telah termasuk bagus. Terkecuali tak ada calo, sistem servicenya tidak lebih dari 2 jam.

“Untuk saat ini perpanjangan STNK tambah baik diurus sendiri, terkecuali gampang, lebih cepat. Lain dengan beberapa th. terlebih dulu yang membutuhkan saat minimum sehari, ” kata dia. Masalah kehadiran calo, terang Roni, tampak terang nyaris di tiap-tiap pintu masuk baik yang kenakan pakaian seragam ataupun preman. Memanglah judi online domino mereka tidak mencolok tawarkan layanan. Tidak seperti beberapa th. lantas, mungkin saja mereka takut dengan tim Saber Pungli.

Baik Reno ataupun Roni setuju, untuk membuat sistem pembayaran pajak perpanjangan STNK sesuai sama jalur prosedur mesti dibatasi satu orang maksimum membawa dua berkas. Sampai kini biro layanan dengan kata lain calo resmi dapat membawa berkas permintaan perpanjangan STNK lebih dari lima. “Harus ada ketentuan pembatasan. Bila tidak, membuat subur calo-calo resmi serta tidak resmi. Warga yang dirugikan, ” paparnya.

Diluar itu, Roni mengingatkan harusnya tim Saber Pungli bekerja maksimum di tempat service umum, seperti di Samsat. Di awal-awal gebarakan tim Saber Pungli kelihatannya hebat, namun terakhir tidak terdengar. “Ada sich spanduknya poker terpercaya saja, namun spanduk tak ada fungsinya bila tak ada tindakan riil dari tim Saber Pungli. Calo mah tidak takut serupa spanduk, ” sindirnya. (J-3)